マーケティングで顧客のニーズを把握！具体的なリサーチ手法と分析ポイント

2025年3月10日

 

 

マーケティングの成功には 「顧客のニーズを的確に把握すること」 が不可欠です。

しかし、消費者の求めるものは 時代やトレンド、競合環境によって絶えず変化 しており、従来のやり方では通用しないことも増えてきています。

では、 どのようにして顧客のニーズを把握すればよいのでしょうか？

 

この記事では、

1.顧客のニーズを把握する重要性

2. 効果的なリサーチ手法と具体的な手順

3. データを活用した分析方法とターゲット設定

4. 成功事例に学ぶマーケティング戦略

 5.マーケティングを最適化するためのポイント

といった内容を詳しく解説していきます。

 

「売れる商品・サービスを提供したい」「マーケティング戦略を見直したい」 という方は、ぜひ最後まで読んで 具体的なリサーチ手法と分析ポイント を取り入れてみてください！

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

顧客のニーズを把握する重要性とは？

 

マーケティングは、単に商品やサービスを売るための手段ではなく、「顧客のニーズを的確に捉え、それに応じた価値を提供する」ことが本質です。

顧客のニーズを理解しないままマーケティング戦略を展開しても、ターゲット層に響かず、成果を上げるのは難しいでしょう。

 

また、現代の市場では顧客の価値観や購買行動が急速に変化しており、 「売れる仕組み」 を構築するには、正確なデータを基にした ニーズ分析 が不可欠です。

マーケティングを把握し、適切な戦略を立てることで、次のようなメリットが得られます。

 

1. 顧客満足度の向上

本当に求められる商品・サービスを提供できる

2. 売上・利益の向上

ターゲットに合った訴求で購買率を高められる

3. 競争優位性の確立

ライバルとの差別化が明確になり、選ばれやすくなる

 

したがって、マーケティングにおいて 「顧客のニーズを正しく把握すること」 は、企業や個人のビジネス成長に直結する重要な要素なのです。

 

なぜ顧客のニーズを理解することがマーケティング成功のカギなのか？

顧客のニーズを理解することは、 「適切な商品やサービスを適切なタイミングで提供する」 ために不可欠です。

マーケティングの基本は 「市場の声を聞き、それに応じて最適なアクションをとること」 にあります。

 

 顧客のニーズを理解しないと起こる問題

1.ターゲットに合わない商品開発

→ 市場のニーズとズレて売れない

 

2.効果のない広告・プロモーション

→ 顧客に響かず、コストばかりがかかる

 

3.競争力の低下

→ 競合他社がより適切な提案をすると、そちらに流れる

 

例えば、 「ダイエット食品」 を販売する場合、顧客のニーズには「手軽に続けられる」「健康的に痩せられる」「短期間で効果が出る」などの要素が含まれるでしょう。

しかし、 「長期間の努力が必要で効果がわかりにくい商品」 では、顧客の期待を満たせず、売上は伸びません。

 

 顧客のニーズを理解することで得られるメリット

1.適切な商品・サービスを開発できる

2.広告・コンテンツの訴求力が向上し、集客がスムーズになる

3.リピーターやファンを増やし、長期的な収益が安定する

 

このように、 「顧客の求めるものを知り、それを提供する」 ことがマーケティング成功のカギとなるのです。

 

マーケティングにおけるニーズ分析の基本概念

ニーズ分析とは、「顧客が求めるものをデータや市場調査を基に明確化するプロセス」です。

具体的には、以下のような 3つの視点 から分析を行います。

 

1. 顕在ニーズと潜在ニーズの把握

・顕在ニーズ（すでに自覚しているニーズ）

例：「痩せたいのでダイエット食品を探している」

 

・潜在ニーズ（本人も気づいていないニーズ）

例：「運動せずに痩せられる商品なら興味を持つかも」

 

顕在ニーズはすぐに商機につながりやすいですが、潜在ニーズを掘り起こすことで、新たな需要を生み出すことも可能です。

 

2. データを活用した市場調査

市場のニーズを把握するには、以下のようなデータ活用が効果的です。

 

① Googleトレンド

検索されているキーワードの変化を分析

 

② SNS分析

TwitterやInstagramの投稿内容からトレンドを把握

 

③ アクセス解析

Googleアナリティクスで訪問者の行動を分析

 

データを活用することで 「感覚に頼らない戦略」 を立てることができます。

 

3. ペルソナ設定によるターゲット明確化

ペルソナとは 「理想的な顧客像」 のこと。

ターゲットの具体的な 年齢・性別・職業・価値観・ライフスタイル まで細かく設定することで、マーケティングの方向性が明確になります。

 

例えば、ダイエット食品を売る場合、

ターゲットA

「20代女性、オフィスワーカー、忙しいので手軽に続けられるダイエットが理想」

 

 ターゲットB

「30代女性、産後の体型戻しをしたい、健康面も気にしている」

 

こうした 具体的なターゲット像を描くことで、適切な広告や商品設計ができる のです。

 

 

効果的なリサーチ手法と具体的な手順

 

マーケティングにおいて 「正確なデータに基づいた意思決定」 は非常に重要です。

適切なリサーチを行わずに商品やサービスを提供すると、ターゲット層とズレてしまい、結果的に売上につながらない可能性があります。

 

 効果的なリサーチ手法の目的

・顧客のニーズを深く理解する（アンケート調査）

・リアルな意見をデータ化する（SNS分析）

・市場の成功パターンを学ぶ（競合分析）

・顧客の行動データを活用する（アクセス解析）

 

これらのリサーチ手法を組み合わせることで、より 的確で実用的なマーケティング戦略 を立てることができます。

それぞれの具体的な方法について詳しく解説していきます。

 

 

 

アンケート調査｜ターゲットの本音を引き出す設計方法

 アンケート調査の目的

アンケート調査は、 顧客の本音を直接知ることができる最もシンプルな手法 です。

 

例えば、次のような疑問を解決できます。

① 「顧客は何を求めているのか？」

② 「どんな悩みを抱えているのか？」

③ 「購入の決め手は何か？」

 

 効果的なアンケート設計のポイント

1. 目的を明確にする

・商品開発のため？

・サービス改善のため？

・広告の効果測定のため？

 

2. シンプルで答えやすい質問にする

・悪い例

「当社の商品についてどのように感じていますか？」（漠然としすぎ）

・良い例

「当社の商品を使用して、どんな点が気に入りましたか？」（具体的）

 

3. 質問の種類を工夫する

・選択式（〇〇の中から選んでください） → 回答しやすい

・自由記述（具体的な意見を書いてください） → 詳しい意見が得られる

 

4. アンケートの配布方法を工夫する

・GoogleフォームやSurveyMonkeyを活用

・SNSやメールマガジンで配信

・クーポンやプレゼントを提供して回答率を上げる

 

 実践例：アンケートを活用した企業の成功事例

某コスメブランドでは、アンケート結果を元に 「お客様の肌悩みランキング」 を作成し、それに基づいた新商品を開発。

結果、売上が 前年比150%アップ した。

 

SNS分析｜顧客のリアルな声をデータ化する方法

 SNS分析の目的

SNS（Twitter, Instagram, Facebook, TikTok など）には 顧客のリアルな意見がそのまま投稿されている ため、リサーチの重要なデータ源となります。

 

 SNS分析で得られる情報

・顧客が話題にしている 人気のトピック

・口コミ・レビューの ポジティブ/ネガティブ傾向

・競合のマーケティング施策 の反応

 

 効果的なSNS分析の手法

1. ハッシュタグ・キーワード検索を活用する

・TwitterやInstagramで 「#ダイエット食品」「#スキンケアおすすめ」 などのキーワードを検索し、実際の投稿をチェックする

・「〇〇 口コミ」「〇〇 使ってみた」などの検索で 本音の感想 を探る

 

2. ソーシャルリスニングツールを活用する

無料・有料ツールを活用することで、より 効率的に分析 できる

 無料ツール

Googleアラート、Social Dog（Twitter用）

 有料ツール

Brandwatch、Hootsuite

 

3. SNSのコメント・リプライをチェックする

企業アカウントや商品ページの投稿に寄せられる コメント には貴重な情報が多い

 顧客の「満足している点」「不満に思っている点」を分析

 

競合分析｜ライバル企業の成功事例から学ぶマーケティング戦略

 競合分析の目的

競合の成功・失敗を分析することで、 自社のマーケティング戦略の精度を上げる ことができます。

 

 競合分析で得られる情報

・競合が どのターゲット層を狙っているか

・どのような プロモーション を行っているか

・競合の 強みと弱み

 

 競合分析の具体的な方法

1. 競合のWebサイトをチェックする

・どのキーワードで検索上位を取っているか？

・どんなコンテンツ（ブログ・動画）を発信しているか？

 

2. 広告戦略を分析する

・Google広告、SNS広告の クリエイティブやコピー をチェック

・Facebook広告ライブラリを活用して 競合の広告出稿状況 を調査

 

3. 口コミ・レビューを分析する

・競合の Amazonや楽天のレビュー を読む

・低評価レビュー に書かれている問題点を改善し、自社の強みにする

 

アクセス解析｜Webサイトのデータから顧客の行動を読み解く

 アクセス解析の目的

自社のWebサイトのアクセスデータを分析することで、 訪問者の行動を可視化し、マーケティング施策の改善点を見つける ことができます。

 

 具体的なアクセス解析の手順

1. Googleアナリティクスを導入する

・訪問者の 年齢・性別・地域 を確認

・どのページが よく読まれているか をチェック

 

2. 直帰率・滞在時間を分析する

・直帰率が高いページは 改善が必要（コンテンツの魅力が弱い？CTAが適切でない？）

・滞在時間が長いページは 価値のあるコンテンツ（この要素を他のページにも活かす）

 

3. 成約率（コンバージョン率）を分析する

・「購入ボタン」「お問い合わせ」などの クリック率 を調査

・フォームの 離脱ポイント を特定し、改善策を考える

 

 

データを活用したニーズ分析とターゲット設定

 

マーケティングで成功するためには、 データを活用して顧客のニーズを的確に分析し、ターゲットを明確に設定すること が不可欠です。

 

 ニーズ分析とターゲット設定の重要性

・正しいターゲット設定 を行わないと、どれだけ良い商品・サービスでも売れない

・データに基づいたニーズ分析 をすることで、 顧客が本当に求めているもの を提供できる

・ターゲットを具体化することで、広告・コンテンツ・プロモーションの精度が向上

 

 主な分析手法

1.Googleアナリティクスを活用した顧客行動の可視化（行動データの分析）

2.ペルソナ設定（理想の顧客像を作る）

3.トレンド分析（市場の変化を先読みする）

 

 

 

Googleアナリティクスを活用した顧客行動の可視化

 Googleアナリティクスとは？

Googleアナリティクス（GA）は、Webサイト訪問者の行動を データで可視化するツール です。

顧客のニーズや関心を把握するための必須ツール といえます。

 

 分析できる主なデータ

1. ユーザー属性（誰が訪問しているのか）

・年齢、性別、地域

・デバイス（PC・スマホ・タブレット）

 

2. 行動データ（サイト内で何をしているのか）

・どのページがよく見られているか？

・滞在時間・離脱率・直帰率

 

3. 流入経路（どこから来たのか）

・検索エンジン（Google, Yahoo）

・SNS（Twitter, Instagram, Facebook）

・広告（リスティング広告・SNS広告）

 

 Googleアナリティクスを活用する具体的手順

1. ユーザー属性をチェックする

 どの層（年齢・性別・地域）のアクセスが多いのか分析

 

2. 人気のページを分析する

 どの記事がよく読まれているか確認し、 ニーズが高いトピック を特定

 

3. 直帰率・離脱率を確認する

 直帰率が高いページは、 コンテンツの改善が必要

 

4. コンバージョン率を追跡する

 購入ボタンや問い合わせフォームのクリック率を分析し、 改善策を考える

 

 活用事例

あるECサイトでは、GAのデータから スマホユーザーの直帰率が高いことを発見。

 スマホ向けにサイトデザインを改善したところ、 コンバージョン率が30%向上 した。

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

ペルソナ設定の具体例と成功事例

 ペルソナとは？

ペルソナとは、 ターゲット顧客の詳細なプロフィールを設定した架空の人物像 のこと。

 

 ペルソナ設定のメリット

・顧客の視点でマーケティング戦略を立てられる

・ターゲットに刺さるコンテンツや広告が作れる

・ブレないブランド戦略が構築できる

 

 具体的なペルソナ設定の流れ

1.基本情報を設定（年齢・性別・職業・居住地）

2.ライフスタイル・価値観を明確にする（趣味・関心・悩み）

3.購買行動を分析（どのように商品を探し、購入するか）

 

 ペルソナ設定の例

ターゲット：30代女性向けのオーガニック化粧品

項目	設定内容
名前	佐藤 成海（仮名）
年齢	34歳
性別	女性
職業	会社員（マーケティング職）
収入	年収450万円
家族構成	夫と1歳の子ども
趣味	ヨガ、カフェ巡り、ナチュラルライフ
悩み	肌荒れしやすく、敏感肌でも使える化粧品を探している
購買行動	SNSで口コミを調べ、信頼できるブランドを選ぶ

 

 ペルソナ設定の成功事例

某スキンケアブランドでは、ペルソナを明確にしたことで、 広告のターゲティング精度が向上。

結果、 広告のCTR（クリック率）が1.8倍にアップ し、売上向上につながった。

 

ニーズの変化を捉えるためのトレンド分析手法

 トレンド分析の重要性

市場のニーズは 常に変化 しているため、 トレンドをいち早くキャッチすることが競争優位性につながる。

 

 トレンド分析の主な手法

1. Googleトレンドを活用する

・Googleトレンドで 検索キーワードの変化 をチェック

・特定のキーワードが急上昇しているか？ を分析

 

2. SNSのハッシュタグ・トレンドを分析

・Twitterの トレンドワード を毎日チェック

・Instagramの ハッシュタグ検索 で話題のトピックを把握

 

3. ニュース・業界レポートを活用

・Statista, eMarketer, HubSpot などのマーケティングレポートをチェック

・競合企業のプレスリリースを分析し、 新しい施策を学ぶ

 

 トレンド分析の成功事例

あるアパレル企業は、Googleトレンドで「エコバッグ」の検索数が急増していることを発見。

すぐに 環境に優しいエコバッグを販売 したところ、 SNSで話題になり、大ヒット商品に。

 

 

成功事例｜顧客のニーズを的確に把握したマーケティング戦略

 

マーケティングの成功には 顧客のニーズを的確に把握することが不可欠 です。

しかし、単にデータを集めるだけではなく、 インサイト（消費者の深層心理）を理解し、それを商品・サービスに反映させること が重要です。

ここでは、 BtoC（一般消費者向けビジネス）とBtoB（企業向けビジネス）の成功事例 を紹介し、それぞれのマーケティング戦略を詳しく解説します。

 

 

 

BtoC企業の成功事例｜消費者のインサイトを活かした商品開発

BtoC（Business to Consumer）企業 では、消費者の 潜在的なニーズやインサイト を把握し、それを商品開発やマーケティング施策に活かすことが成功の鍵となります。

 

 成功事例1：ユニクロの「ヒートテック」戦略

成功ポイント：消費者の潜在ニーズを見抜いた商品開発

ユニクロは、消費者の 「寒い冬に厚着したくない」という潜在的なニーズ を発見しました。

そこで開発されたのが 「ヒートテック」 です。

 

 ユニクロのマーケティング戦略

1.市場調査を徹底

・消費者の声を集め、「暖かいのに薄くて動きやすい服」へのニーズを特定

 

2.機能性を訴求

・「発熱する素材」「吸湿発熱テクノロジー」など、 科学的なデータ を活用して信頼性を高めた

 

3.ターゲット別の広告戦略

・若者向けにはSNS広告、中高年層向けにはテレビCMを活用

 

 結果

ヒートテックは累計10億枚以上販売される大ヒット商品に！

 

 成功事例2：スターバックスの「カスタマイズ戦略」

 成功ポイント：パーソナライズ体験の提供

スターバックスは、 「自分好みにカスタマイズしたい」という消費者のニーズ に注目しました。

 

 スターバックスのマーケティング戦略

1.データ活用によるパーソナライズ戦略

・アプリでの購入履歴を分析し、 個人の好みに応じたカスタマイズ提案 を自動送信

 

2.カスタマイズの自由度を最大限に

・シロップの追加、ミルクの種類変更、氷の量調整など 多彩なオプションを用意

 

3.SNSを活用したプロモーション

・インフルエンサーや一般ユーザーが「自分だけのカスタマイズドリンク」を投稿し、 口コミが拡散

 

結果

カスタマイズ文化が広がり、リピーターが増加！アプリの利用者数も急増。

 

BtoB企業の成功事例｜顧客の課題解決を軸にしたマーケティング戦略

BtoB（Business to Business）企業 では、 企業の課題を深く理解し、最適なソリューションを提供すること が成功の鍵となります。

 

 成功事例1：Salesforceの「顧客成功（カスタマーサクセス）」戦略

 成功ポイント：単なる製品提供ではなく、企業成長をサポート

Salesforceは クラウド型CRM（顧客管理システム） を提供する企業ですが、単にソフトウェアを売るだけではなく、 「顧客の成功（カスタマーサクセス）」を重視 した戦略をとっています。

 

 Salesforceのマーケティング戦略

1.「カスタマーサクセスチーム」を設置

・導入企業ごとに専任の担当者がつき、 運用支援・活用アドバイスを実施

 

2.データ分析で企業の課題を解決

・クライアントの業務データを分析し、 「この機能を活用すれば生産性が上がる」などの具体的な提案 を行う

 

3.無料セミナーやウェビナーを積極的に開催

・企業向けに「CRM活用講座」を無料提供し、 信頼を獲得しながらリード（見込み顧客）を増やす

 

結果

導入企業の売上増加に貢献し、Salesforceは業界トップのCRM企業へ成長！

 

 成功事例2：HubSpotの「インバウンドマーケティング」戦略

 成功ポイント：価値のあるコンテンツ提供でリード獲得

HubSpotは、 広告ではなく「価値のある情報提供」によって顧客を引き寄せる戦略 で成功しました。

 

 HubSpotのマーケティング戦略

1.ブログ・ホワイトペーパーの無料提供

・「マーケティングのコツ」「SEO対策」「リード獲得方法」など、 ターゲット企業が知りたい情報を発信

 

2.無料ツールの提供でリード獲得

・無料のSEO分析ツールやメールテンプレートを提供し、 利用企業の情報を獲得（リード獲得）

 

3.マーケティングオートメーション（MA）の活用

・メールやWebサイト訪問履歴をもとに 「興味がありそうな情報」を自動配信

 

 結果

広告費を抑えながらリードを増やし、世界的なBtoBマーケティング企業に成長！

 

まとめ｜成功事例から学ぶマーケティング戦略

BtoCとBtoBのマーケティング成功事例を比較すると、 共通する成功ポイント が見えてきます。

	BtoC（一般消費者向け）	BtoB（企業向け）
成功の鍵	消費者インサイトの理解	企業の課題解決
アプローチ方法	商品のパーソナライズ化	コンサルティング型提案
マーケティング手法	SNS・インフルエンサー活用	コンテンツマーケティング
成功例	ユニクロ（ヒートテック）、スタバ（カスタマイズ）	Salesforce（カスタマーサクセス）、HubSpot（インバウンドマーケ）

 

 

まとめ｜顧客のニーズを正しく把握しマーケティングを成功させよう

 

マーケティングの成功には 「顧客のニーズを的確に把握すること」 が不可欠です。

しかし、ニーズは 時代やトレンド、競合環境によって変化 します。

 

そのため、 市場調査・データ分析・顧客の声の収集を継続的に行いながら、PDCAを回してマーケティング戦略を最適化していくこと が重要です。

ここでは、 顧客ニーズを把握するための3つの重要ポイント と、 データを活用しながらPDCAを回す方法 について詳しく解説します。

 

ニーズを把握するための重要ポイント3つ

1. データ分析で「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」を理解する

顧客のニーズには 「顕在ニーズ」 と 「潜在ニーズ」 の2種類があります。

・顕在ニーズ：「顧客がすでに自覚しているニーズ」

・例：「スマホのバッテリーがすぐ切れるので、長持ちするスマホが欲しい」

 

・潜在ニーズ：「顧客が自覚していないニーズ」

・例：「スマホを使っているうちに目が疲れる → ブルーライトカット機能が必要」

 

 顕在ニーズを把握するための方法

・アンケート調査（Googleフォーム、SurveyMonkeyなどを活用）

・SNS分析（Twitter、Instagramの口コミやトレンドをチェック）

・競合分析（他社の商品レビューや改善点を調査）

 

 潜在ニーズを把握するための方法

・行動データの分析（Googleアナリティクス、ヒートマップ解析）

・顧客インタビュー（リアルな声を聞き、隠れたニーズを探る）

・AIやビッグデータの活用（購買履歴からニーズを予測）

 

2. ペルソナ設定を行い、ターゲットを明確にする

マーケティングでは 「ターゲットが誰なのか」 を明確にすることが重要です。

そのために 「ペルソナ（架空の理想的な顧客像）」 を作成します。

 

 ペルソナ設定のポイント

・基本情報（年齢、性別、職業、居住地）

・ライフスタイル（趣味、価値観、休日の過ごし方）

・購買行動（どの媒体で情報を集めるか、何に魅力を感じるか）

 

 ペルソナ設定の成功事例

「30代女性・子育て中・在宅ワークをしている主婦」向けに時短料理グッズを開発した結果、 ターゲットに刺さる広告展開が可能となり、売上が大幅にアップした！

 

3. ニーズの変化をキャッチするためにトレンド分析を行う

顧客のニーズは 時間とともに変化 します。

そのため 定期的に市場の動向を分析し、新しいトレンドを把握することが必要 です。

 

 トレンド分析に役立つツール

・Googleトレンド（検索キーワードの人気度を分析）

・SNSのハッシュタグ分析（X（旧Twitter）やInstagramでの流行を把握）

・ニュース・業界レポートのチェック（日経トレンド、Forbes、Statistaなどを活用）

 

 トレンド分析の成功事例

近年の「サステナブル（持続可能）」の流れを受け、 エコ素材を使ったファッションブランドが急成長！

 

データを活用しながらPDCAを回してマーケティング戦略を最適化する

マーケティング戦略は 一度立てたら終わりではなく、継続的に改善していくことが重要 です。

そのために活用するのが PDCAサイクル（Plan・Do・Check・Action） です。

 

 PDCAサイクルとは？

フェーズ	具体的な内容
P（計画）	ターゲット・施策の決定（ペルソナ、競合分析、KPI設定）
D（実行）	マーケティング施策を実施（広告配信、SNS運用、コンテンツ発信）
C（評価）	データ分析（Googleアナリティクス、SNSの反応、売上データ）
A（改善）	改善策を考え、次の施策に反映

 

 データを活用したPDCAの実践例

 ECサイト（オンラインショップ）の場合

1.Plan（計画）

・「スマホユーザーの購入率を20%向上させる」

・ターゲットを明確化し、モバイル向け広告を強化

 

2.Do（実行）

・Instagram広告やLINE公式アカウントでのキャンペーンを実施

 

3.Check（評価）

・Googleアナリティクスで スマホ経由の購入数を分析

・Instagram広告のCTR（クリック率）を確認

 

4.Action（改善）

・効果が高かった施策を強化（CTRの高い広告クリエイティブを増やす）

・反応が悪かった施策を改善（クリック率が低い広告はキャッチコピーを変更）

 

 結果

スマホからの購入率が25%向上し、売上がアップ！

 

まとめ｜顧客のニーズを正しく把握し、マーケティングを成功させるには？

 ニーズを把握するための3つの重要ポイント

1.データ分析で「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」を理解する

2.ペルソナを設定し、ターゲットを明確にする

3.トレンド分析でニーズの変化をキャッチする

 

 PDCAを回してマーケティング戦略を最適化

・P（計画）：ペルソナ、KPI設定

・D（実行）：広告・SNS運用・コンテンツ配信

・C（評価）：Googleアナリティクス、SNS分析

・A（改善）：成功施策を強化、改善策を反映

 

 

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まとめ

マーケティングの成功には、 顧客のニーズを正しく把握すること が欠かせません。

ニーズを理解することで、 顧客に刺さる商品・サービスを提供でき、売上やブランドの成長につながります。

 

この記事では、 効果的なリサーチ手法やデータ分析の方法、実際の成功事例 について解説しました。

✔アンケートやSNS分析を活用し、顧客の本音を引き出す

✔ Googleアナリティクスや競合分析を駆使し、的確なターゲット設定を行う

✔ 成功事例を参考に、自社のマーケティング戦略を最適化する

といったポイントを押さえながら、 データを活用しつつPDCAを回し、戦略を改善していくこと が重要です。

 

「顧客が求める価値」を的確に把握し、マーケティングの成果を最大化させましょう！

 

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