マスマーケティングとデジタルマーケティングの違い｜基礎から未来まで徹底解説

2025年8月23日

 

 

マーケティングの世界では、かつてテレビや新聞などの「マスマーケティング」が主流でした。

しかし近年は、SNSや検索エンジンを活用した「デジタルマーケティング」が急速に広がり、ビジネスの成長を大きく左右する存在になっています。

 

「マスマーケティングとデジタルマーケティングってどう違うの？」

「初心者でもわかりやすく整理して学びたい」

そう感じている方も多いのではないでしょうか。

 

この記事では、マスマーケティングとデジタルマーケティングの基礎から、違い・メリット・デメリット、実際の事例、そして未来の可能性までをわかりやすく解説します。

これからマーケティングを学びたい方にとって、最初の一歩を踏み出せる内容になっています。

 

🔍 この記事でわかること

• マスマーケティングとデジタルマーケティングの基礎と特徴

• 両者の違いやメリット・デメリット

• 初心者が実践する際の選び方と活用事例

• これからの未来に向けて必要なマーケティングの視点

 

👤 こんな人におすすめ

• マーケティングを基礎から学びたい初心者

• ビジネスやブログを伸ばすヒントを探している方

• 「これからのマーケティング」を知って活用したい方

 

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 マスマーケティングとデジタルマーケティングとは？

 

 

 

マーケティングには大きく分けて「マスマーケティング」と「デジタルマーケティング」という2つの手法があります。

どちらも「商品やサービスを知ってもらうための仕組み」ですが、アプローチの方法や効果の測り方が異なります。

 

ここでは、まずそれぞれの基本的な考え方と特徴を整理し、その後に違いを分かりやすくまとめていきましょう。

 

 マスマーケティングの基本と特徴

「マスマーケティング」とは、テレビCMや新聞広告、ラジオ、雑誌などを使って不特定多数の人に一斉に情報を届ける手法です。

 

•  主な手段：テレビCM、新聞・雑誌広告、ラジオ、チラシ、看板など

•  ターゲット：年齢や性別を大きく区切った「広い層」

•  特徴：多くの人に一度に認知してもらえるが、広告費は高額になりやすい

•  効果測定：売上や来店数など、大まかな数字で判断

 

💡 例：新しい飲料やお菓子を全国的にテレビCMで告知し、できるだけ多くの人に知ってもらう。

 

 デジタルマーケティングの基本と特徴

一方「デジタルマーケティング」とは、インターネットやデジタル技術を使って、必要な人に必要な情報を届ける手法です。

 

•  主な手段：SNS広告（Instagram、Xなど）、検索広告（Google）、メールマーケティング、SEO、Webサイト分析など

•  ターゲット：興味や行動履歴に基づいた「ピンポイントな層」

•  特徴：コストを抑えやすく、配信の調整が柔軟にできる

•  効果測定：クリック数、コンバージョン数、ユーザー行動データなど、細かく数値で把握可能

 

💡 例：美容に関心がある人にだけInstagram広告を表示し、公式サイトへ誘導する。

 

 共通点と違いを整理

最後に、両者の共通点と違いを表で整理してみましょう。

💡 ポイントまとめ

• マスマーケティング → 「広く一気に知ってもらう」

• デジタルマーケティング → 「必要な人に的確に届ける」

• どちらも「商品を知ってもらう」という目的は同じ

 

 マスマーケティングとデジタルマーケティングの違い

 

 

 

「マスマーケティング」と「デジタルマーケティング」は、同じ“マーケティング”でもアプローチ方法や強みが大きく異なります。

特に、ターゲットの絞り方、コストや効果測定のしやすさ、そして情報の発信スピードや双方向性に大きな差があります。

 

ここでは、初心者でもイメージしやすいように、3つの観点から違いを整理していきましょう。

 

 ターゲットの違い（広く vs 個別最適）

🔹マスマーケティング

・広く、できるだけ多くの人に一斉に届ける

・年齢・性別など「大まかな属性」に基づいたターゲット設定

・例：20代女性向けの化粧品を全国CMで放映

 

🔸デジタルマーケティング

・興味や行動データをもとに「個別最適化」して配信

・「検索した人」や「特定の商品ページを見た人」などピンポイントに狙える

・例：美容に関心があるInstagramユーザーだけに広告を表示

 

💡 違いまとめ

マスは「広く認知をとるのが得意」、デジタルは「欲しい人にピンポイントで届けられる」のが強みです。

 

コストと効果測定の違い

🔹マスマーケティング

・広告費が高額になりやすい（テレビCMや新聞広告など）

・効果測定は「売上が伸びたかどうか」など大まかな数字で判断

 

🔸デジタルマーケティング

・小額から始められる（SNS広告は数千円から可能）

・「クリック数」「コンバージョン数」など詳細データで効果を追える

・費用対効果を数字で確認できるため改善しやすい

 

💡 違いまとめ

マスは「投資規模が大きい代わりに広範囲に届く」、デジタルは「少額でも始められ、結果を見ながら改善可能」という点が大きな差です。

 

情報発信のスピードと双方向性

🔹マスマーケティング

・情報発信までに時間がかかる（CM制作や新聞入稿など）

・情報は一方通行で、消費者からの声をすぐに反映しにくい

 

🔸デジタルマーケティング

・SNS投稿や広告配信は即日可能でスピード感がある

・コメントやレビュー、いいねなどを通じて双方向のやり取りができる

・顧客の声を取り入れ、改善を繰り返しやすい

 

💡 違いまとめ

マスは「一度発信したら修正しにくい」、デジタルは「スピーディに改善しながら顧客と関われる」のがポイントです。

 

 全体のまとめ

• ターゲット → マスは広く、デジタルは個別最適

• コストと効果測定 → マスは高額で大まか、デジタルは柔軟で数値化できる

• スピードと双方向性 → マスは一方通行、デジタルは双方向で改善しやすい

 

💡つまり、両者の違いを理解することで「自分のビジネスにどちらを活用すべきか」を判断できるようになります。

 

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 初心者が押さえるべきメリットとデメリット

 

 

 

ここまでで「マスマーケティングとデジタルマーケティングの違い」を整理しました。

 

次に、実際に活用する際に知っておくべきのが、それぞれのメリットとデメリットです。

「良い面」と「注意点」を理解しておくことで、自分のビジネスや活動にどちらを選ぶべきかを判断しやすくなります。

 

 マスマーケティングのメリット・デメリット

 メリット

1. 圧倒的な認知拡大

・テレビCMや新聞広告など、短期間で大勢に認知されやすい

 

2. 信頼性が高い

・マスメディアに掲載されることで「安心感」や「ブランド力」を高めやすい

 

3. 広範囲のターゲットに届く

・年齢層や地域を限定せず、幅広い人に届けられる

 

⚠️ デメリット

1. コストが非常に高い

・広告枠や制作費が高額で、中小企業や個人には難しい場合も

 

2. 効果測定が曖昧

・「どれだけの人が実際に購入につながったのか」を正確に把握しにくい

 

3. 改善に時間がかかる

・一度出稿すると修正が難しく、戦略の柔軟性に欠ける

 

 デジタルマーケティングのメリット・デメリット

 メリット

1. 低コストから始められる

・SNS広告やブログ、SEO対策などは数千円～無料でスタート可能

 

2. 効果測定がしやすい

・PV（ページビュー）やCV（コンバージョン）など、数字で改善点を分析できる

 

3. ターゲットを細かく設定できる

・興味や行動データをもとに「欲しい人」にピンポイントで届けられる

 

4. 双方向のコミュニケーション

・コメントやシェアを通じて顧客と関係を築きやすい

 

⚠️ デメリット

1. 競争が激しい

・誰でも参入できる分、差別化や工夫がないと埋もれてしまう

 

2. 継続的な運用が必要

・SNSやブログは更新を続けなければ効果が薄れる

 

3. 炎上リスク

・双方向性がある分、ネガティブな声が拡散されるリスクもある

 

 どちらを使うべきか？初心者の選び方

初心者が最初に取り入れるなら、デジタルマーケティングから始めるのがおすすめです。

理由は以下の通りです.

 

• 少額からテストできるため、失敗してもリスクが小さい

• 効果測定ができるので、学びながら改善できる

• 自分のペースで運用できるため、副業や小規模ビジネスにも取り入れやすい

 

🔸一方で、企業規模が大きく「一気に全国的な認知を広げたい」「ブランドの信頼性を高めたい」といった場合には、マスマーケティングが強力な武器になります。

 

💡 ポイントは、「どちらか一方」ではなく自分の目的に合わせて組み合わせることです。

初心者はまずデジタルで基礎を固め、成長してからマスマーケティングを活用する流れが現実的でしょう。

 

 実際の事例で学ぶ！活用方法

 

ここまでで「理論」と「メリット・デメリット」を理解しました。

しかし、初心者にとっては「実際にどんな風に使われているの？」という部分が一番イメージしにくいかもしれません。

 

そこで、ここでは マスマーケティングとデジタルマーケティングの成功事例 を紹介し、さらに両方を組み合わせた「ハイブリッド戦略」の実例も解説します。

 

 マスマーケティングの成功事例

マスマーケティングは「一気に認知度を広げたいとき」に特に力を発揮します。

 

 具体例

1. コカ・コーラのテレビCMキャンペーン

・「シェア・ア・コーク」キャンペーンでは、名前入りのボトルを大量にテレビや屋外広告で展開。

・その結果、短期間で売上とブランド好感度が大きく上昇。

 

2. 自動車メーカーの全国CM

・新車発売のタイミングでテレビCMを全国放送し、幅広い層に「まず知ってもらう」ことを実現。

・特に高額商品では、マス広告が「信頼性の裏付け」として強く働く。

 

💡 ポイントは、「広く知らせたいとき」や「信頼性を確立したいとき」に強い、ということです。

 

デジタルマーケティングの成功事例

デジタルマーケティングは「特定のターゲットに効率的に届ける」ことが得意です。

 

 具体例

1. スターバックスのSNS戦略

・InstagramやTwitterで新商品の情報を発信し、ユーザーが写真をシェアする仕組みを作った。

・結果として「自然な拡散」が起き、広告費を抑えつつ話題性を獲得。

 

2. D2CブランドのWeb広告活用

・化粧品やアパレルの新興ブランドが、Facebook広告やInstagram広告で「特定の興味を持つユーザー」に配信。

・少額の広告費からスタートし、効果測定しながら改善することで効率的に売上を拡大。

 

💡 ポイントは、「狙った顧客にピンポイントで届けられる」ことと、「改善が早い」ことです。

 

 両者を組み合わせたハイブリッド戦略

最近では、マスマーケティングとデジタルマーケティングを組み合わせる戦略が主流になっています。

広く認知を広げつつ、デジタルで深いエンゲージメントを作る手法です。

 

 具体例

1. ユニクロのグローバルキャンペーン

・テレビCMや屋外広告で大規模に認知拡大。

・同時に、Webサイトやアプリで「クーポン配布」や「SNS連動キャンペーン」を展開。

・結果、マスでの広がりをデジタルで購買行動につなげることに成功。

 

2. 映画のプロモーション戦略

・全国公開前にテレビCMやポスターで認知度を広げ、SNSでは出演者の舞台裏動画やインタビューを配信。

・「マスで知り、デジタルで深く知る」という流れを作り、動員数の大幅アップにつながった。

 

💡 このように、両方を組み合わせることで「広く届ける力」と「深く届ける力」を最大化できます。

 

🔸 初心者の方へのアドバイス

• 小規模ビジネスや個人は、まずは デジタルマーケティングから実践 するのがおすすめ。

• 将来的に規模が大きくなったら、マスマーケティングと掛け合わせて「ハイブリッド型」にするのが理想です。

 

「PR」

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 これからの未来とマーケティングの可能性

 

 

 

ここまでで、マスマーケティングとデジタルマーケティングの「基礎」や「違い」「事例」を理解してきました。

 

では、これからの未来においてマーケティングはどのように進化していくのでしょうか？

特にデジタル化の加速とAIの登場は、私たちのビジネスのやり方を大きく変えています。

 

ここでは、未来のマーケティングの方向性を3つの視点から整理し、初心者が今から学んでおくべきポイントも解説します。

 

 デジタル化で進むパーソナライズ

これまでのマスマーケティングは「大勢に同じメッセージを届ける」手法でした。

しかし、デジタル化が進むことで、**一人ひとりに合わせたパーソナライズ（個別最適化）**が可能になっています。

 具体的な変化

• ECサイトでの「おすすめ商品の表示」

• YouTubeやNetflixの「あなたへのおすすめ動画」

• メルマガの内容が購買履歴に合わせて変化

 

💡 消費者は「自分に合った情報が届く」ことで満足度が高まり、企業にとっては購買率やリピート率の向上につながります。

 

 AI・データ活用による進化

AI（人工知能）とビッグデータの活用により、マーケティングの可能性はさらに広がります。

 

 活用例

1. 広告配信の最適化

・AIがユーザーの行動データを解析し、最も効果的な広告を自動で配信。

 

2. チャットボットによる顧客対応

・24時間対応で顧客の疑問を解決し、満足度を高める。

 

3. 需要予測と商品開発

・過去の購買データから次に売れる商品を予測。

 

💡 これにより、これまで経験や勘に頼っていた部分が「データに基づく判断」へと進化しています。

 

初心者が今から学ぶべきポイント

「未来のマーケティング」と聞くと難しそうに感じるかもしれません。

でも、初心者が今から意識しておくべきことは、実はシンプルです。

 

 学ぶべきポイント

1. デジタルマーケティングの基礎

・SNS運用、SEO、広告の基本を理解する。

 

2. データを見る習慣をつける

・アクセス解析やクリック数など、小さな数値をチェックして改善に活かす。

 

3. AIツールを活用する姿勢

・ChatGPTなどのAIを使って文章やアイデアを補助し、効率を高める。

 

💡 重要なのは「完璧を目指すこと」ではなく、「小さく始めて改善を繰り返す姿勢」です。

 

🔸 まとめ

未来のマーケティングは「より個別に、より効率的に、よりデータに基づいて」進化していきます。

その第一歩として、初心者でも デジタルの基礎を理解し、小さな実践から始めること が最も大切です。

 

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 まとめ｜基礎から学び、未来につなげよう

 

ここまで、マスマーケティングとデジタルマーケティングの「基礎」から、「違い」「メリットとデメリット」「事例」「未来の可能性」までを順に見てきました。

最後に、今回の内容を整理しつつ、初心者がこれからどのように活用していくべきかをまとめます。

 

 マスマーケティングの基礎理解を振り返る

マスマーケティングとは？

→ 広告やテレビ、新聞など「マスメディア」を通じて多くの人に同じ情報を届ける方法。

 

特徴

1.一度に大勢へリーチできる

2.ブランドの認知拡大に有効

3.コストや効果測定が課題

 

💡 基礎を知っておくことで「なぜ昔はマスメディア中心だったのか」が理解できます。

 

デジタルマーケティングの基礎理解を振り返る

デジタルマーケティングとは？

→ SNSや検索エンジン、Web広告など、デジタル技術を活用して「一人ひとりに最適化された情報」を届ける方法。

 

特徴

1.効果測定がしやすい

2.小さなコストから始められる

3.顧客との双方向コミュニケーションが可能

 

💡 基礎を学ぶことで「今の時代に強い理由」が明確になります。

 

 未来を見据えて、次に踏み出すために

• マスマーケティングは今も「認知度拡大」に強みを持つ。

• デジタルマーケティングは「顧客ごとの関係性構築」に強みを持つ。

• 両者を理解し、状況に応じて使い分けることが、これからのビジネスの成功に直結する。

 

💡 初心者にとって大事なのは、まず基礎を知り、小さく実践しながら未来につなげることです。

 

🔸 まとめの一言

「マスマーケティング」と「デジタルマーケティング」は対立するものではなく、補い合う存在です。

基礎を押さえたうえで、デジタルの力を取り入れていくことで、これからのビジネスに大きな可能性を広げることができます。

 

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

まとめ

マーケティングの世界は大きく変化しています。

かつては「マスマーケティング」が認知拡大の中心でしたが、今では「デジタルマーケティング」が顧客との関係を築く上で欠かせない手法となりました。

 

しかし、どちらか一方だけが正解というわけではありません。

両者の基礎を理解し、強みを活かしながら組み合わせることで、より効果的な戦略を描けます。

 

初心者の方も、まずは小さく実践しながら基礎を学び、未来に向けて応用していくことが大切です。

「知る」ことが第一歩。

「続ける」ことで、必ず成果につながります。

 

 

 

 

 

 

 

では。

また。

ナオ。