サステナブル＆エシカル時代へ！”やさしさ”が鍵のマーケティング基礎

2025年11月27日

 

 

近年、私たちの暮らしの中で「サステナブル」や「エシカル」という言葉を耳にする場面が増えてきました。

環境に配慮すること、誰かを傷つけない選択をすること、そして“やさしさ”を軸に行動することが社会全体の基準になりつつあります。

 

この流れは消費者の行動だけではなく、マーケティングにも大きな変化をもたらしています。

売り込みではなく「共感」や「信頼」で選ばれる時代へ──。

今、注目されているのが サステナブル＆エシカルマーケティング です。

 

「難しそう…」

「大企業だけの話では？」

と感じる初心者の方でも大丈夫。

 

実は、サステナブル＆エシカルな発信は、小さな“やさしい選択”から簡単に始められるもの ばかりなのです。

この記事では、難しい専門用語を避けながら、初心者の方にも理解しやすい流れで

・基本概念

・なぜ今必要なのか

・実践ステップ

・今日からできる小さなアクション

を丁寧に解説していきます。

 

🔍この記事でわかること

・サステナブル・エシカルマーケティングの基本

・なぜ“やさしさ”がマーケティングの鍵になるのか

・初心者でもできる実践ステップ

・SNSやブログで今すぐ取り入れられる行動例

・成功事例から学べるポイント

 

👤こんな人におすすめ

・これから発信力を伸ばしたい初心者ブロガー

・マーケティングの基礎をやさしく理解したい人

・強い売り込みをしたくない個人・フリーランス

・「共感」で選ばれる発信がしたい人

・サステナブル・エシカルの基礎を知りたい人

 

「まず知っておきたいキーワード解説」

◇ 「サステナブル」と「エシカル」の基本

 

🔸 サステナブル（Sustainable）とは

環境を守りながら、未来の世代も安心して暮らせるように“持続可能なしくみを作ろう” という考え方です。

エコ、節約、再利用など、日常の小さな行動も含まれます。

 

🔸 エシカル（Ethical）とは

“倫理的・思いやりのある選択をしよう” という考え方です。

人や社会、地球にとってやさしい行動を選ぶことを指します。

フェアトレードや動物福祉などもこの中に含まれます。

 

この2つは難しい言葉のように見えますが、共通しているのは 「やさしさ」や「思いやり」。

そして今、マーケティングにもその視点が求められています。

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

サステナブル＆エシカルマーケティングとは？基本概念を理解する

 

 

 

 

近年のマーケティングでは、「売れればいい」から「選ばれる理由を育てる」へと価値基準が大きく変わってきました。

その中心にあるのが、今注目されているサステナブル＆エシカルマーケティングです。

 

ここではまず、

・サステナブルマーケティングとは何か？

・エシカルマーケティングとはどんな特徴があるのか？

・なぜ“やさしいマーケティング”が求められているのか？

といった 基本のキーワード をしっかり押さえていきます。

 

サステナブルマーケティングの意味と目的

**サステナブルマーケティング（Sustainable Marketing）とは、「未来の社会や環境に負荷をかけず、持続的に価値を提供するマーケティング」**のことです。

 

🔸 サステナブルマーケティングとは？要点まとめ

・環境に配慮したプロモーションや商品づくり

→ 例：再生素材を使った製品、過剰包装をやめる。

 

・企業側の利益だけでなく、社会全体の利益も考える方法

→ 例：地域社会と連携した取り組み。

 

・短期的な売上より“長期的な信頼”を重視

→ サステナブルの核となるポイント。

 

🔸 目的は？

・環境負荷を減らす

・顧客に信頼されるブランドになる

・社会課題の解決につながる価値を生む

・持続的に選ばれ続ける企業・個人になる

 

💡初心者でも、「環境に気をつけながら、誠実な姿勢で価値を届けること」と理解すると分かりやすいです。

 

エシカルマーケティングの特徴と今注目される理由

エシカル（Ethical）＝倫理的・良心的であること。

エシカルマーケティングとは、「人や社会、環境に対して誠実で、倫理的な手法を取るマーケティング」 を指します。

 

🔸 エシカルマーケティングの特徴

・誇張表現をしない、正直なコミュニケーション

・人を傷つけない・不安を煽らない広告

・社会的弱者や労働環境への配慮

・過度な売り込みではなく、顧客に寄り添う姿勢

 

🔸 なぜ今注目されているのか？

・消費者は「安い」「便利」だけでは選ばなくなった

・SNSで企業の姿勢がすぐに見られる時代

・若い世代ほど「倫理性・誠実さ」を重視する

・不自然な広告や過剰な売り込みに疲弊している人が多い

 

“やさしいマーケティング”が必要とされる背景

サステナブルやエシカルへの関心が高まっている理由の背景には、**「消費者行動の変化」**があります。

 

🔸 現代の消費者はこんな変化をしている

・売り込みより“寄り添い”を求める

・誠実なブランドに価値を感じる

・共感できるストーリーに惹かれる

・企業の姿勢や価値観を見て選ぶようになった

 

💡特にSNS時代では、「人を大切にしている」「環境に配慮している」といった姿勢が、そのままブランドの信頼へつながります。

 

🔸 やさしいマーケティングとは？

・相手の気持ちを無視した“強引な売り方”をしない

・購入しなくても役に立つ情報を提供する

・読者・顧客の気持ちに寄り添う

・負荷をかけない発信を心がける

 

💡これは、個人ブロガーや初心者が発信する際の大きな武器になります。

 

なぜ今「やさしさ」がマーケティングの鍵になるのか

 

サステナブル＆エシカル時代のマーケティングで、最も重要なキーワードが “やさしさ” です。

これは「やわらかい表現を使う」という単純な話ではなく、“消費者にとって負担がない、誠実で信頼できるブランドであること” を指します。

 

ではなぜ、今のマーケティングにおいて「やさしさ」がこれほど重要になっているのでしょうか？

ここからは、消費者行動の変化とブランド側の姿勢の関係を見ながら解説していきます。

 

消費者の価値観の変化：共感・信頼・倫理性が重視される時代へ

近年、消費者の価値観が大きく変わっています。

特にSNSの普及によって、「何を買うか」よりも「誰から買うか」「どんな姿勢のブランドなのか」が重視されるようになりました。

 

🔸 消費者 行動 の変化ポイント

・商品より“ストーリー”を見るようになった

・企業の倫理性（エシカルさ）をチェックするようになった

・誇張された広告より、リアルで誠実な情報を求める

・共感できるブランドを応援する文化が生まれている

・“安さだけ”では選ばれにくくなった

 

昔は「機能が良い・価格が安い」だけで売れましたが、今は 人柄・価値観・姿勢 など、ブランドの“中身”が選ばれる理由になっています。

💡つまり、やさしさ＝誠実さ・信頼・倫理性 こそが、現代の強いマーケティング資産です。

 

ブランドがサステナブル＆エシカルを取り入れるメリット

サステナブルやエシカルは「やさしい」だけでなく、実は強力なブランド戦略にもなり得ます。

では、ブランドがサステナブル＆エシカルを取り入れることで得られるメリットとは何でしょうか？

 

🔸 ブランドが得られるメリット

・長期的に“信頼”が積み上がる

・ファン（支持者）が増える

・SNSで自然にシェアされやすくなる

・ブランドの“価値”が上がり、価格競争に巻き込まれない

・消費者が安心して選びやすくなる

 

💡特に現代では、誠実でサステナブルな姿勢そのものがブランド価値として評価されます。

 

🔸 なぜ価値が上がるのか？

・消費者が安心して購入判断できる

・“信頼して応援したい”と思われる

・企業や個人の発信が「嘘がない」と伝わる

・言葉に説得力が生まれる

 

大きな企業だけの話ではありません。

💡個人ブロガー・個人事業主こそ、エシカルな姿勢は大きな武器になります。

 

売り込みではなく“共感”で選ばれる時代のマーケティング基礎

現代マーケティングの本質は、売り込むのではなく「共感してもらう」こと にあります。

 

🔸 共感マーケティングとは？

・読者や顧客が「分かる」「私のことだ」と思う発信

・相手の悩みや感情に寄り添うコミュニケーション

・信頼・安心を育てながら購入行動に繋げる手法

 

🔸 売り込みが効かない時代の理由

・SNSで押し売りは嫌われやすい

・読者は情報に疲れ、安心できる情報を求めている

・“信用できる人・ブランド”にお金を払う流れが強い

・過度なマーケティングは逆に不信感を生む

 

🔸 やさしいマーケティングが勝つ理由

・読者が「この人から学びたい」「応援したい」と感じる

・強引に売らなくても自然に購入される

・ブログやSNSの滞在時間が伸び、SEOにも好影響

・“信頼資産”が雪だるま式に積み上がる

 

💡つまり、やさしさ × 共感 × 誠実さがこれからのマーケティングの柱となるのです。

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

サステナブル＆エシカル時代のマーケティング戦略の基本ステップ

 

サステナブルやエシカルを取り入れたマーケティングは、特別な企業だけのものではありません。

むしろ 個人発信者・小さなブランドでも実践できる「やさしくてブレない戦略」 として注目されています。

 

ここでは、初心者でも今日から取り組める ４つの基本ステップ を、視覚的にイメージしやすい形でわかりやすく整理していきます。

 

STEP1：企業（または個人）の価値観を言語化する

サステナブル＆エシカルマーケティングの出発点は「自分たちは何を大切にしているのか？」を明確にすること です。

価値観が曖昧なまま発信を始めても、読者には響きません。

 

🔸まずは次のような項目を書き出してみましょう。

・なぜこの活動（ビジネス）をしているのか

・どんな人の役に立ちたいのか

・社会や環境に対して、どんな姿勢で向き合いたいのか

・絶対に曲げたくない「判断基準」は何か

 

💡こうした価値観が言語化されると、発信内容に一貫性が生まれ、ブランドの軸がはっきりします。

 

STEP2：環境・社会に配慮した発信ポイントを整理する

価値観がはっきりしたら、次は「どの部分が環境や社会へのやさしさにつながっているのか」 を整理します。

 

🔸具体的には、次のような視点がポイントになります。

・使用している素材や商品が環境にやさしいか

・業務フローにムダがないか・無駄な負担をかけていないか

・発信の透明性（どんな工程を経ているか示しているか）

・小さな行動でも、社会的な配慮を感じる部分があるか

・実際に行っている取り組みを、ユーザーが見える形で伝えているか

 

小さな配慮でも構いません。

💡「どんなやさしさを実践しているのか」が整理されると、ユーザーの安心感につながります。

 

STEP3：共感を生むストーリーテリングで伝える

環境・社会に配慮していても、ただ事実を並べるだけでは読者の心には届きません。

求められているのは、背景にある “想い” を伝えること。

ストーリーを交えることで、読者は「応援したい」と感じるようになります。

 

🔸たとえば、こんなストーリーです。

・その選択をするに至った「きっかけ」

・失敗や迷い、悩んだ経験

・誰かの言葉で気づいた大切なこと

・小さな成功体験や、嬉しかったエピソード

・「あなたらしさ」が伝わる習慣や信念

 

💡ストーリーは、ブランドの温度を伝える最強の方法です。

 

STEP4：継続的なコミュニケーションで信頼を育てる

サステナブル＆エシカルの取り組みは、一度発信して終わり ではありません。

むしろ「続けること」で信頼が積み重なっていきます。

 

🔸具体的には、以下のような継続コミュニケーションが効果的です。

・小さな改善点でもこまめに発信する

・「できたこと・できなかったこと」も正直に共有する

・読者の質問に丁寧に答える

・新しい取り組みを始めたら、背景とともに紹介する

・SNS・ブログ・ニュースレターなど複数チャネルで定期的に近況を届ける

 

💡“やさしさ” を継続して伝えることで、長く信頼され、選ばれ続けるブランドに育っていきます。

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

 

初心者でもできる！やさしいサステナブル＆エシカル施策の実例

 

ここまで、サステナブル＆エシカルマーケティングの基本的な考え方やステップを説明してきました。

しかし、読者の方の中には

「実際には何をすればいいの？」

「個人でもできるものってあるの？」

と不安に感じる人もいるはずです。

 

ここからは、初心者でも今日からスタートできる “やさしい実例” を紹介していきます。

SNS、ブログ、そして大企業の成功事例まで、すべて“小さく始められる視点” でまとめています。

 

SNSでできる小さなエシカルアクション

SNSは、もっとも手軽にエシカルな姿勢を表現できる場所です。

特別な準備は必要ありません。今日からできる小さな行動は次の通りです。

 

🔸初心者でもできるSNSでのエシカル実践

・再利用・再活用アイデアをシェアする

例：不要品を捨てずに使った工夫を紹介する

 

・環境に配慮した選択をシェア（購入品やサービス）

「この製品を選んだ理由」を書くと理解されやすい

 

・エシカルな企業や活動を紹介する

応援投稿が広がると「やさしい循環」が生まれる

 

・“無理をしない”という姿勢も発信する

エシカルは完璧でなくて良い。誠実な姿勢が共感される

 

💡SNSの発信は、影響力より “やさしさの積み重ね”。

小さな行動こそ、多くの人の共感を呼びます。

 

ブログや発信で取り入れやすいサステナブル要素

ブログや情報発信では、内容の透明性 と 価値観の一貫性 が、サステナブルなブランドを育てるうえで重要なポイントになります。

🔸ブログで取り入れられるサステナブルな工夫

・選んだ商品・サービスの背景を説明する

例：「なぜこれは環境に良いのか」を解説

 

・レビューに“正直さ”を入れる（メリットだけ書かない）

読者からの信頼が上がる

 

・長く読まれる“資産記事”を作る

使い捨ての記事ではなく、長く役立つ情報を発信

 

・無理なくできるサステナブル習慣を紹介する

読者が気軽に真似できるテーマが喜ばれる

 

・自分の変化や気づきを記録する

それそのものが「人の心を動かすストーリー」になる

 

💡ブログは、持続的な発信ができるため、サステナブルの価値を伝えるのに最適なメディアです。

 

大企業の成功事例から学べるポイント

大企業の取り組みは規模が大きく、個人には真似できない部分もあります。

しかし、その中には今日から真似できる「エッセンス」 がたくさんあります。

 

🔸大企業のサステナブル事例から学べる視点

・「透明性」を高く保っている

例：材料の産地、製造過程、取り組みの成果を公開

 

・“長く使える価値”を提供している

修理サービスやリサイクルを導入してブランドの信頼性を向上

 

・社会課題をビジネスの中心に置いている

SDGsに沿ったプロジェクトや寄付を積極的に展開

 

・ユーザーと一緒に取り組む仕組みがある

回収プログラム、ポイント還元など参加型の施策が多数

 

・ブランドストーリーが魅力的

“その行動を選んだ理由” を丁寧に語り、共感を生む

 

💡これらの事例は、規模の大小に関係なく応用可能 であり、「どうやったら人の心を動かせるのか」を学ぶ最高の教材です。

 

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まとめ｜“やさしさ”がマーケティングを変える時代へ

 

ここまで、サステナブル＆エシカルを軸にした「やさしいマーケティング」の基本と実践ステップを見てきました。

時代の変化とともに、消費者は“強い売り込み”よりも、“信頼や共感をくれるブランド”を選ぶ傾向が強まっています。

 

つまりこれからは、利益より、人を大切にする姿勢がブランドの強みになる時代。

では、最後に読者が一番知りたい “結論” を2つのポイントに整理してお伝えします。

 

サステナブル＆エシカルはこれからの必須基礎

サステナブル＆エシカルは、もはや一部の企業だけが取り組む特別な施策ではありません。

これからのマーケティングでは「当たり前の基礎」として位置づけられていきます。

 

🔸その理由は次の通りです

・消費者の価値観が大きく変わったため

“安さ”より“共感・信頼・誠実さ”が重視されている

 

・ブランドの評価が行動で決まる時代になったため

透明性や社会貢献をアピールできるブランドが選ばれる

 

・SNS・口コミでの評価が一気に広がるため

“やさしさ”はブランドの資産になる

 

・長期的なファンづくりの軸になるため

価格競争から抜け出せる、持続可能なブランドへ成長できる

 

💡サステナブル＆エシカルは単なる流行ではなく、これからの時代を生き抜くための “マーケティングの基礎体力” です。

 

初心者でも取り入れられる小さな一歩から始めよう

初心者の方でも、サステナブル＆エシカルマーケティングは「大きな投資」も「高度な専門知識」も必要ありません。

大切なのは、“できる範囲での小さな一歩” を積み重ねることです。

 

🔸今日からできる小さなアクション

・発信で「自分の価値観」を1つ言語化してみる

→ 信頼と共感の土台になる

 

・購入した商品やサービスを“理由付き”で紹介する

→ 誠実さが読者に伝わる

 

・無理のないサステナブル習慣をひとつ共有する

→ 共感を呼び、ファンが生まれる

 

・「完璧じゃなくていい」姿勢で発信する

→ 初心者でも継続しやすく、むしろ読者に好まれる

 

💡サステナブル＆エシカルマーケティングは、人を思いやる“やさしさ”の積み重ねがブランドになる 新しいスタイル。

だからこそ、今日の小さな歩みからすべてが始まります。

 

 

「PR」

「本ページにはプロモーションが含まれます」

まとめ

サステナブル＆エシカルマーケティングは、

「特別な企業だけが取り組むもの」でも

「専門知識が必要な難しいもの」でもありません。

 

私たち一人ひとりが“やさしい選択”を積み重ねることから始まるマーケティング です。

消費者の価値観は「安さ・便利さ」から「信頼・誠実さ・共感」へ大きく変わりつつあります。

 

そんな時代だからこそ、小さな取り組みがブランドの魅力になり、やがて長く愛される存在へと成長していきます。

完璧でなくていい。

まずは、できることから始めること。

あなたの“やさしさ”が、これからのマーケティングをつくっていきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

では。

また。

ナオ。